Privacidad y Cookies

 

En KTACHE PLUS SIZE SAS, Nit 901286884-1, nos tomamos en serio la protección de datos personales. Nos comprometemos a hacer un uso responsable de los datos personales, para proteger la privacidad de quienes nos confiaron sus datos personales. Este Aviso de Privacidad se refiere al uso y acceso a www.ktache.com.

Por lo tanto, su privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos por protegerla. Para cumplir con los Términos y condiciones del sitio web, la Compañía procesa, recopila y puede revelar información de usuarios y visitantes. Este Aviso de Privacidad describe la información que la Compañía recopila y trata sobre usted y lo que puede hacer con esa información.

Este Aviso de Privacidad es parte integral de los Términos y Condiciones. Prestar su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de datos personales conforme a este Aviso de Privacidad es un requisito indispensable para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con la Empresa. No obstante, no está obligado a dar su consentimiento y puede desistir de utilizar o acceder al Sitio Web.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

El responsable del tratamiento es la entidad o persona que decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello, determina los fines o usos para los cuales se utilizarán los datos personales y los medios que se utilizarán para ese procesamiento (ver Sección 3 "¿Para qué se utilizarán los datos personales?").

La Compañía es responsable del procesamiento de los datos de usuarios y visitantes relacionados con el uso y acceso al sitio web y dominios relacionados.

2. ¿Qué información recopilamos y procesamos?

La Empresa recopila sus datos personales para que pueda disfrutar de nuestros servicios y poder mejorarlos continuamente en relación con el uso y acceso al sitio web.
En algunos casos, la información (incluidos los datos personales) la proporciona usted mismo, al registrarse o al proporcionar información cuando utiliza o accede al Sitio Web. Además, los recopilamos automáticamente cuando utiliza o accede al sitio web. También podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes confiables.
Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos los datos personales que se muestran a continuación, sin embargo, este es un requisito indispensable para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con la Empresa y, en caso de no hacerlo Si no proporciona esta información, podremos brindarle nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podrá provocar la suspensión del uso y acceso al Sitio Web.
Asimismo, podremos suspender o inhabilitar permanentemente a aquellos usuarios que violen este Aviso de Privacidad. Estos son los tipos de datos que recabamos:
Información que usted nos proporciona directamente al registrarse o utilizar nuestros servicios:
Nombre.
DNI o número de documento vigente.
Información de contacto (como número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico).
Método de pago (excluyendo datos bancarios y otros datos personales transaccionales).
Historial transaccional (compras, pagos, devoluciones, consultas, información de facturación y fiscal, contraseña o identificación de usuario de su cuenta digital).
Información que procesamos automáticamente sobre el Uso y Acceso al Sitio Web
Información de los dispositivos u ordenadores desde los que accede al Sitio Web y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o sistema operativo, configuraciones y parámetros).
Dirección IP de Internet que utiliza al conectarse a nuestros servicios o al navegar por nuestros sitios web.
Historial de transacciones a través del Sitio Web (compras, pagos, devoluciones, consultas, información de facturación y fiscal, contraseña o identificación de usuario de su cuenta digital)
Información sobre tu ubicación, que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos, ajustar moneda, gastos de envío, entre otros.
Si no se registró ni accedió a través de su cuenta, la Empresa únicamente recopilará y almacenará, además de la información indicada en este punto, sus números de teléfono y su dirección de correo electrónico.

3. ¿Qué hacemos con los datos personales?

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales nos permite brindarle un excelente servicio mejor adaptado a sus necesidades. Esto es lo que hacemos con tus datos personales:
Identificarnos y contactarnos.
Verifique su identidad cumpliendo con los requisitos legales.
Proporcionarle los productos y/o beneficios que solicite o contrate con nosotros.
Elaborar y mantener un registro de las transacciones que realice, así como informarle sobre las mismas y darle el seguimiento correspondiente.
Atender su solicitud, quejas y sugerencias, así como brindarle apoyo.
Cobro judicial y/o extrajudicial.
Coordinar la entrega de los productos publicitados y vendidos en el Sitio Web.
Ofrecerte los servicios y funcionalidades que mejor se adapten a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para que tu experiencia con el Sitio Web sea lo más cómoda posible.

Desarrollar estudios internos sobre sus intereses y comportamientos, para ofrecerle mejores productos, así como realizar estudios estadísticos.
Crear perfiles analizando diversas variables, como comportamiento o interacciones dentro de la plataforma, análisis y predicción de capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, y pancartas de interés.
Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
Proporcionarle información a través de diferentes canales de comunicación (por correo electrónico, mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio).
Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sostenibilidad de las plataformas.
Proteger los derechos de los usuarios, de terceros o de la Empresa.
El uso de sus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, le será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. La Empresa conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

4. ¿Cómo compartimos datos personales?

Salvaguardar su privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, no vendemos ni comercializamos información que identifique a los usuarios. Tampoco compartimos ni transferimos de otro modo sus datos personales a terceros, excepto como se indica a continuación:
La Empresa podrá ceder, transmitir y/o transferir datos personales a:
Socios comerciales: empresas con actividades financieras o comerciales con las que la Compañía tiene una relación de colaboración o alianza, con el fin de ofrecerle promociones, productos y servicios de dichas empresas. En estos casos, siempre velaremos por el cumplimiento de los estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos que tienen como finalidad la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.
Proveedores de Servicios: los proveedores de servicios son terceros que contratamos para brindar un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad, tales como: (a) empresas de transporte, mensajería y envíos, para entregarle los productos que usted adquirió, ( b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago de los servicios o productos contratados, así como para brindarle protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, bases de datos proveedores, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) agencias de publicidad o marketing y (e) análisis de datos. Estos proveedores de servicios sólo acceden a la información (incluidos los datos personales) estrictamente necesaria para proporcionar los servicios acordados y no pueden utilizarlos para fines distintos de los que les ha confiado la Compañía.
Afiliadas: empresas que pertenecen a nuestro grupo empresarial, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean empresas controladas, controladas o afiliadas a la Compañía, para cumplir con nuestras normas internas, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de el sitio web.
Autoridades públicas: las autoridades administrativas y judiciales que, en el ejercicio de su competencia, requieran información, aunque no exista orden o citación ejecutiva o judicial al efecto, con el fin de: a) colaborar en la investigación y presentación de informes fraude, (b) salvaguardar un interés público, procedimientos judiciales, procedimientos administrativos y/o la resolución de controversias, y (c) cumplir con cualquier ley, reglamento o disposición legal aplicable, o cualquier mandato de una autoridad competente debidamente fundada y motivada.

5. Transferencia Internacional de Datos

El acceso y uso del Sitio Web requieren el soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propiedad de terceros o proporcionados por ellos. Parte de esa infraestructura podrá estar establecida en un país distinto al suyo. También puede ocurrir que los destinatarios de los datos personales indicados en el apartado anterior se encuentren en un país diferente.
Los países receptores de los datos que transferimos pueden no ofrecer niveles adecuados de protección de datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
En estos casos, la Empresa adopta medidas para proteger sus datos, a través de cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las descritas en este Aviso de Privacidad, y su consentimiento expreso e informado.

6. ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar los datos personales?

Sólo almacenaremos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el plazo de prescripción legal de una posible responsabilidad legal o contractual.
Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de tal forma que ninguna persona pueda ser individualizada, según lo permite la normativa de cada país.

7. Decisiones y elaboración de perfiles automatizados

Con el fin de ofrecer una mejor experiencia en el uso y acceso al Sitio Web, podremos utilizar herramientas que nos ayuden a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data”, como la prevención de fraude. , servicios de personalización y publicidad o mecanismos automatizados de ciberseguridad. Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que ningún ser humano participe en el proceso de toma de decisiones.

La elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como sus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se lleva a cabo mediante el procesamiento automatizado de datos personales con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrarlas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.

Tiene derecho a solicitar que se revise una decisión basada en el tratamiento automatizado de datos.

8. Configuración de privacidad y seguridad

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de sus datos personales. El usuario será responsable de todos los actos que realice mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Si por algún motivo cree que alguien puede conocer su contraseña, le recomendamos cambiarla ingresándola desde el menú de navegación en https://www.ktache.com/account/login.

9. Menores

El acceso y uso del Sitio Web sólo están disponibles para quienes tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás facilitar tus datos personales. Si tenemos información de este último, bloquearemos inmediatamente al usuario y eliminaremos todos los datos personales del mismo.

10. Enlaces a otros sitios web

En el sitio web, la Compañía puede incluir enlaces a sitios web de terceros, lo que no indica que sean propiedad de la Compañía o estén operados por ella. Se aclara que el tratamiento de datos personales que realizan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no se encuentra cubierto por el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, reconoce y acepta que la Compañía no tiene control sobre dichos sitios web y no es ni será responsable del contenido o servicios proporcionados por dichos sitios, ni de la forma en que procesan sus datos personales, para lo cual usted ingresa a dichos sitios web bajo su propio riesgo.

11. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de control de sus datos personales?

La normativa aplicable le otorga ciertos derechos sobre sus datos personales, tales como: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) eliminación; (v) revocación del consentimiento; y (vi) confidencialidad. Podrá realizar cualquier consulta, reclamo y/o solicitud relacionada con sus datos Personales contactando a la Compañía a través de la información de contacto https://www.ktache.com/pages/returns-cancellations-and-customer-support.

En ciertos casos, mantendremos en nuestros archivos sus datos personales que usted nos haya solicitado eliminar para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantener sus datos personales. Una vez cumplida esta finalidad o eliminado el deber contractual o legal, procederemos a eliminar tus datos personales.

Recuerde también que tiene derecho a (i) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo que expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, (ii) ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, sobre el uso que ha sido cedido a sus datos personales y (iii) presentar denuncias ante la autoridad por el incumplimiento de la normativa de protección de datos.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad, también podrá realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales mediante correo electrónico a info@ktache.com. A la atención de: Ktache talla grande SAS

12. Publicidad, Cookies y Otras Tecnologías

El usuario reconoce y acepta expresamente que la Empresa podrá utilizar un sistema de seguimiento de comportamiento mediante el uso de "cookies", "web beacons" y/u otras tecnologías de seguimiento similares.

Estas tecnologías se utilizan con la finalidad de conocer los intereses y comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esta forma, prestarles un mejor servicio o facilitarles información relacionada. También utilizamos la información obtenida a través de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre la Empresa, mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; También las utilizamos para que el usuario no tenga que introducir su contraseña con tanta frecuencia durante una sesión de navegación, también para contar y corroborar registros, actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre con el objetivo de instalar las cookies, en beneficio de el usuario que los recibe, y que no serán utilizados para fines ajenos a la Empresa. También almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de forma distinta a las descritas en este Aviso de Privacidad.
Debes saber que el almacenamiento, permanencia y existencia de las cookies en tu ordenador o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando lo desees. Para saber cómo eliminar las cookies del sistema es necesario revisar la sección de ayuda del navegador. Por tanto, usted podrá en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para solicitar aprobación antes de almacenar cookies o directamente impedir que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de manera diferente en diferentes navegadores y debe realizarse en cada navegador que utilice. A continuación ponemos a tu disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Si desactivas las cookies debes tener en cuenta que es posible que no puedas utilizar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece el Sitio Web.

13. Almacenamiento de Datos Personales

La empresa cumple con las regulaciones y estándares de la industria con respecto a las medidas de seguridad aplicables a sus datos personales.


La Compañía no es responsable de interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni de su uso por parte de personas no autorizadas. La empresa no se hace responsable del uso indebido de la información obtenida por estos medios.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Si la Compañía realiza cambios en la forma en que se administran los datos personales, notificaremos a los usuarios a través de nuestros canales habituales, como correo electrónico o mensajes a través de aplicaciones. En los términos permitidos por la normativa de cada país, en el caso de usuarios que no acepten estos nuevos términos, el vínculo contractual con la Empresa quedará disuelto y los datos personales de dicho usuario no serán utilizados de otra forma que esa. el cual fue informado al momento de cobrar.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

El Aviso de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los mismos, usted y la Compañía declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Cart, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro. jurisdicción.

Galletas

¿Qué son las galletas?

Las cookies son ficheros de actividad que permiten a Ktache plus size SAS (la “Empresa”) conocer la actividad que realiza como usuario en relación con el uso y acceso al Sitio Web. La finalidad de estos ficheros es establecer métricas sobre el uso y el contenido más visitado (experiencia de usuario).

¿Qué tipo de cookies existen?

Las cookies se pueden clasificar en los siguientes tipos:

Por el usuario de las cookies

Cookies propias: Son cookies que se almacenan en el dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el editor (la Empresa, en este caso) y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros: Son cookies que se almacenan en el dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no está gestionado por el editor, sino por una entidad distinta que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Por el ciclo de vida de las cookies

Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web, por lo que no queda nada registrado en el disco duro del usuario. La información obtenida a través de estas cookies se utiliza para analizar el tráfico en el sitio web. A largo plazo, esto nos permite mejorar la experiencia, el contenido y la facilidad de uso.
Cookies permanentes: Se almacenan en el disco duro y nuestro sitio web las lee cada vez que visitas una cookie permanente. Una cookie permanente tiene una fecha de caducidad especificada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Los utilizamos, en general, para facilitar los servicios de compra y registro.
Por la finalidad de las cookies

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario navegar a través de un sitio web, plataforma o aplicación y utilizar las distintas opciones o servicios existentes en el mismo. Por ejemplo: controlar la comunicación y el tráfico de datos, identificar la sesión, acceder a áreas de acceso restringido, recordar los elementos que forman parte de un pedido, completar el proceso de compra de un pedido, realizar una solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar la seguridad elementos durante la navegación, almacenar contenidos para la distribución de vídeos o sonido o compartir contenidos en las redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la región desde donde accede al servicio. , etc.
Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios web, aplicaciones y plataformas con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios. del servicio.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia con la que se muestran los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. También es posible que al visitar un sitio web o abrir un correo electrónico que contenga publicidad o promoción de nuestros productos o servicios, se instale en su navegador una cookie que nos permita mostrarle posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda realizada, para desarrollar el control. de nuestros anuncios en cuanto, por ejemplo, al número de veces que han sido vistos, a la hora en que se ven, etc.

Medios de comunicación social

Finalmente, te informamos que los sitios web de redes sociales también recopilan información relativa al contenido que compartes a través de sus propias cookies. La Compañía no tiene absolutamente ningún control sobre la actividad en las redes sociales. No obstante, te recordamos que todas ellas tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies. A modo de ejemplo, aquí hay enlaces a los documentos legales de los sitios web de redes sociales para los cuales facilitamos compartir nuestro contenido a través de botones, para que pueda leerlos si lo desea:

Facebook:

Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
Política de cookies: https://www.facebook.com/help/cookies/
Instagram:

Política de privacidad: https://help.instagram.com/155833707900388
Política de cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Nuestra recomendación

Si lo deseas, puedes desactivar nuestras propias cookies. Sin embargo, si lo haces, es posible que algunas funcionalidades no funcionen correctamente o que la navegación se dificulte.

Si utilizas Google Chrome accede a la opción “Borrar datos de navegación” a través del menú “Historial”. Aparecerá un menú donde podrás decidir qué información eliminar, incluidas las cookies.
Si utilizas Firefox accede a la opción “Borrar historial” a través del menú “Historial”. Aparecerá un menú donde podrás decidir qué información eliminar, incluidas las cookies.
Si utilizas Internet Explorer accede a la opción “Eliminar historial de navegación” a través del menú “Herramientas”. Aparecerá un menú donde podrás decidir qué información eliminar, incluidas las cookies.
Si utilizas el navegador Chrome de Android, accede a la opción “Seguridad y privacidad” a través del menú “Configuración”. Aparecerá un menú donde podrás decidir qué información eliminar, incluidas las cookies.
¿Cómo desactivar las cookies antes de navegar en nuestros Sitios Web?

Puede configurar su computadora o dispositivo para que no almacene nuestras cookies. Aquí se explica cómo hacerlo:

Si utilizas Google Chrome, accede al menú “Personalizar y controlar Google Chrome” (normalmente en la esquina superior derecha, junto a la barra de direcciones), haz clic en el enlace “Mostrar opciones avanzadas” y selecciona “Configuración de contenido”. Verá las opciones disponibles para las cookies.
Si utilizas Firefox, accede al menú “Herramientas” (normalmente en la barra de menú, justo encima de la barra de direcciones), haz clic en “Opciones” y selecciona la pestaña “Privacidad”. Verás las opciones disponibles.
Si utilizas Internet Explorer, accede al menú “Herramientas” (normalmente en la esquina superior derecha, a la derecha de las pestañas de navegación), haz clic en la opción “Opciones de Internet” y, en el menú que aparece, selecciona la opción “Seguridad”. pestaña. Puedes elegir uno de los niveles de seguridad preestablecidos por Microsoft o personalizar tu propio nivel de seguridad.
Política de cookies y relación con la política de privacidad

Recuerde que la Política de Cookies forma parte de la Política de Privacidad de la Empresa.

Modificación de la política de cookies

La Empresa podrá modificar unilateralmente la Política de Cookies en el caso de que se produzca un cambio en la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o criterios internos. Cualquier cambio realizado en esta política será publicado en esta misma dirección.